国际酒店集团押注AI技术人才能否成功转型?
作者: 发布时间:2018-10-27 来源:本站 点击:

  对AI技术的兴趣增加似乎是一个自然过程,因为互联网产业、服务业、制造业和卫生保健等主要行业正在从人工向AI技术过渡,从而为商业伙伴和客户提供服务。市场研究机构Gartner估计,到2020年,AI业务将创造230万个工作岗位,同时导致180万个工作岗位消失。据酒店业者表示,酒店行业人员流失率高,培训成本也高,人工智能应用在酒店行业是必然趋势。

  近期美高梅国际酒店集团(MGM Resorts International, MGM)正在招聘多名技术专家,以帮助该公司开发人工智能的消费者的应用软件,因为人工智能对于公司未来的增长已变得越来越重要。

  美高梅国际酒店首席数字长凯利史密斯Kelly Smith表示:随着时间的推移,我们已经逐步意识到,实际上我们正走在一条成为某种软件或科技公司的路上,人工智能的应用已广泛使用在我们的生活中,因此我们需要增强在这些领域的实力。 史密斯是前星巴克高管,一年前加入美高梅国际酒店。

  史密斯表示,美高梅国际酒店新成立的数字业务部门MGM digital ventures,目前正在积极招聘多名技术工程师、产品管理和数字设计领域的职位。我们现在所面临的挑战是公司招聘此类人才的速度,因为这些都是目前市场上的热门岗位。史密斯目前主要负责管理面向消费者的业务计划,重点内容包括移动网络和新兴技术。他预计新员工将帮助该公司开发包含人工智能和增强现实技术的解决方案。增强现实技术能将数字内容叠加到用户看到的现实场景上。

  史密斯最后表示,基于人工智能的营销技术平台能够快速检测到人类不易觉察的客户数据模式,包括提高客人入住体验、降低酒店人工成本、提高酒店作业效率、酒店节能消耗、进行精细化管理和创新产品,这将是一种竞争优势。返回,查看更多

  
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